ডেটা সুরক্ষা নীতি

CK44 Co গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ck44 co-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল সদস্য SSL এনক্রিপ্টেড

CK44 Co আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার ডেটাকে সুরক্ষিত রাখে

শেষ-প্রান্ত এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় যাতে কেউ আপনার ডেটা চুরি না করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ

ck44 co কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

ck44 co GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রতিটি প্রক্রিয়া আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয় াল, অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট সুবিধা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

গুরুত্বপূর্ণ: ck44 co-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নে support@ck44co.app-এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ০১

ভূমিকা ও এই নীতির উদ্দেশ্য

ck44 co (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ck44 co" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck44 co-র ওয়েবসাইট (ck44co.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষঙ্গিক সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার তথ্যের ব্যাপারে কোনো লুকোছাপা নেই।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck44 co শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে)
  • জাতীয়তা ও পছন্দের মুদ্রা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি বা লাইভনেস চেকের জন্য ফটো (প্রয়োজনে)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যকলাপ লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত ডেটা
  • জিওলোকেশন (শহর পর্যন্ত, সঠিক অবস্থান নয়)
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড শিল্পমান bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত রেফারেন্স নম্বর

সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।

ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ck44 co সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC/AML) পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যকলাপ লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগ ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, বেটিং পছন্দ সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার ডেটা বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং বেটিং প্যাটার্ন, সেশন ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা

ck44 co কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।

ধারা ০৪

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ck44 co কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: ডেটা হোস্টিং ও স্টোরেজের জন্য — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্ত করতে — আইপি ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক তদন্তে সহায়তার জন্য।
সতর্কতা: আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।
ধারা ০৫

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ck44 co প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক রেগুলেশন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সেশন লগ ও আইপি তথ্য: ১২ মাস।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি

ck44 co আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: স্টোরেজে রাখা সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম অ্যানোমালি ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা রয়েছে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিং বিষয়ে সমস্ত কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রয়োজনে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করব।
ধারা ০৭

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck44 co ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্ যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বাধ্যতামূলক
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত হ্যাঁ
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, ইউজার সেটিংস ১ বছর না
অ্যানালিটিক্স কুকি পেজ ভিজিট, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ৬ মাস না
পারফরমেন্স কুকি লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ ৩ মাস না

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ck44 co কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের অ্যানালিটিক্স ডেটা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

ধারা ০৮

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

ck44 co-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ck44co.app-এ ইমেইল করুন।

অ্যাক্সেস করার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ck44 co কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র উভয়ই যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ck44 co ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ck44 co প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে আপনার সমস্যা সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা প্রটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, ck44 co কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মূলনীতির একটি অপরিবর্তনীয় অংশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যথাক্রমে ৭ বছর ও ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। support@ck44co.app-এ ইমেইল করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠানো হবে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা support@ck44co.app-এ ইমেইল করুন। অপ্ট-আউটের ৩০ দিনের মধ্যে আপনার মার্কেটিং তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল আসতে থাকবে।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের লিখিত আদেশে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অপরিহার্য কুকি (লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন) ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে অ্যানালিটিক্স ও ফাংশনাল কুকি বন্ধ করা যাবে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল ফিচারগুলো তখনও ব্যবহার করা যাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

CK44 Co-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English